Politicas de Devoluciones y/o cambios

3.1 Las devoluciones y/o cambios pueden requerirse por parte del usuario por las siguientes causas:

  • Defecto de fabricación
  • El producto  no corresponde al solicitado por el usuario ( sujeto a los términos de uso de la pagina Web )
  • Cambios de talla, color o medida por parte del cliente ( si aplica )

 

3.2 ADN motostore y/o www.adnmotostore.com realizaran el cambio de los productos sin costo adicional para el usuario cuando se compruebe que el producto cuenta con un defecto de fabricación y/o que el producto no corresponde con el producto solicitado por el usuario, para este caso  el producto deberá ser enviado al domicilio que será proporcionado al usuario al momento de informar sobre la necesidad del cambio.

 

3.3 Cuando el cambio se requiera por parte de usuario por así convenir a sus intereses, el usuario deberá informar a ADN motostore y/o www.adnmotostore.com y solicitar el producto que desea cambiar, posteriormente le informaran al usuario la disponibilidad del nuevo producto y en caso de haberlo en existencia, el usuario deberá cubrir los gastos de envío de su domicilio a la nuestra tienda, enviando el producto a cambiar y solo hasta que ADN motostore y/o www.adnmotostore.com compruebe que el producto es sujeto de cambio, el usuario deberá realizar el pago correspondiente para el nuevo envío.

 

3.4 Las condiciones para aplicar una devolución o cambio son:

  • El producto deberá estar en su empaque original, con etiquetas, fundas, cajas, instrucciones, complementos y todo con lo que haya sido enviado.
  • El producto no deberá mostrar señales de uso en ninguna de sus partes.
  • El producto no deberá estar fuera de su empaque original y su empaque deberá estar en condiciones óptimas.
  • Si el producto es parte de un juego de productos ( kit ) este deberá devolverse en su totalidad como un juego de productos ( kit )
  • Por ningún motivo se hará un reembolso cuando el cliente haya solicitado un producto con color, talla, modelo o medida errónea, solo se harán cambios físicos en caso de que aplique.